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“网约家政”宁静隐患不少消耗维权不易

“网约家政”隐患重重,网上注册门槛低,办事质量难包管;有的家政公司提供的家政职员只是挂靠在公司,未签署休息条约,一旦产生纠纷,很难找到其自己办理纠纷。
公布工夫:2018-01-29 15:04        泉源:法制日报——法制网        

   现在,不少下班族为相识决扫除家庭卫生的苦末路,会经过手机软件下单,预定家政职员上门办事,但网约来的家政办事靠谱吗?

    记者克日在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市观察发明,“网约家政”隐患重重,网上注册门槛低,办事质量难包管;有的家政公司提供的家政职员只是挂靠在公司,未签署休息条约,一旦产生纠纷,很难找到其自己办理纠纷。

    找靠谱家政职员太难

    “网约家政办事太不靠谱。家里扫除洁净了,但家具却破坏了。”家政办事竣事后,乌鲁木齐市民王老师憋了一肚子的火。

    克日,王老师预备把家里彻底扫除一番。经朋侪先容,王老师在某家政办事软件上挑选了一家表现为已认证的家政办事公司。

    “扫除用度每平方米4元钱,预定家政办事必要先付出100元定金。”该家政办事公司客服职员报告王老师。王老师随即经过微信付出了100元定金。

    该家政办事公司收到定金后为王老师摆设了家政办事职员李姨妈。但是,到了商定的扫除工夫,李姨妈却报告王老师本身抱病,临时无法提供家政办事。

    “在家等了一上午,却忽然报告我不克不及来,我要换家公司重新找人,你给我把定金退了吧。”王老师预备索要退款。

    “要是李姨妈没来,我们为你先容其他家政办事职员,定金曾经入公司账,退不了。”该客服职员回绝退款,又为王老师保举了几位家政办事员。

    无法之下,王老师只能担当该公司为其保举的家政办事职员,终极挑选了张姨妈。

    “扫除的时间我没有盯着,末了查抄时才发明她把我家的真皮沙发刮了很长一条陈迹,张姨妈的德律风也打欠亨了,屡次跟该家政公司反应,一直没有失掉明白复兴。”王老师报告记者。

    未签署条约活动性大

    记者在手机使用市场搜刮“家政”两个字,找到近百个相干软件,记者下载一个当地提供办事的软件举行注册。

    记者经过该软件上的商家地点找到“线下”实体店,离开乌市沙依巴克区某家政公司,与该公司事情职员交换得知,该公司的家政办事职员大多是乌市当地人,也有外地的,但这些职员在店里都有信息注销,办事之前会对他们举行办事培训。

    当记者问到这些家政职员能否具有康健证时,该店事情职员说:“只是去扫除卫生,又不会一同用饭,除了月嫂管理了康健证,其他项目标办事职员没有康健证。”

    “一旦产生产业破坏怎样办呢?”记者征询。

    “产生物品破坏时,我们会协商办理,要是是家政办事职员的缘故原由,由其自己补偿。”该公司事情职员说。

    颠末多方征询,记者还相识到,大少数家政办事职员未与家政公司签署休息条约,而家政公司重要起中介作用,且大部门实体店均提供“线上”预定办事。“家政办事职员活动性比力强,他们不止挂靠一家家政公司,签署用人条约后,公司就得为其购置医保、社保等保险,本钱太高,以是除了公司办公职员,其他办事职员都没有签署用工条约。”乌市天山区某家政公司事情职员报告记者。

    遇到题目应实时维权

    乌市工商行政办理局消保到处长翁健表现,乌市工商局现在还没有接到过消耗者关于“网约家政”纠纷的赞扬,但“网约家政”较实体家政公司消耗危害高,由于消耗者无法片面核实观察家政办事职员的身份、资质、信誉度等,网络平台的家政公司提供的办事职员信息无限,且难辨真伪,一旦呈现纠纷,消耗者容易堕入维权难的逆境。

    “签署条约是防备息争决纠纷的最好方法,也是消耗者维护本身正当权柄的执法保证。”新疆状师张昊玄以为,店主和网约办事职员是这一休息办事干系中的焦点当事人,均该当有充实的执法认识。

    张昊玄说,作为店主,在“网约家政”时,必要细致观察对方能否具有相干资质,网约办事职员和相干平台或是家政公司能否签有协议。把所必要的办事尺度,办事职员需具有的技艺等要求以条约的方法确定上去,一旦发明办事职员在提供办事历程中有偷窃、荼毒、存心损伤等举动,该当妥善生存证据,实时报警。

 

编辑:叶青

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